مهندسی کامپیوتر

پاورپوینت مديريت خدمات فن آوري اطلاعات بر مبناي ITIL

دانلود پاورپوینت با موضوع مديريت خدمات فن آوري اطلاعات بر مبناي ITIL،
در قالب ppt و در 140 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

مقدمه
فن آوری اطلاعات
عناصر کاملاً اصلی
مدیریت اطلاعات
پیاده‌ سازی شبکه‌ های رایانه‌ ای
مهندسی رایانه
طراحی سیستم‌ های پایگاه داده
مدیریت سیستم‌ های اطلاعاتی
سیستم‌ های اطلاعاتی مدیریت
مدیریت سیستم‌ ها
امنیت
مدیریت خدمات فن آوری اطلاعات
مديريت خدمات فن آوري اطلاعات (ITSM)
اهداف ITSM
از اصلاح و بهبود فرآيندهاي  ITSM چه سودي عايد سازمان خواهد شد؟
3 نکته کلیدی در اجرای ITSM
ITIL چيست؟
 ساختار ITIL
مزایای استفاده از ITIL
مزایای اجرای ITIL در سازمان
چرا نیاز به ITIL  داریم؟
ITIL V2
مديريت ارائه خدمات (Service Delivery Management)
Service Delivery Strategies
ITIL Simplified
مديريت پشتيباني خدمات (Service Support Management)
بهبود مداوم سرویس (CSI – Continual Service Improvement)
تعریف چند واژه مربوط به ITIL
ميز خدمت (Service Desk)
ميز كمك (Help Desk)
طرز كار ميز كمك (Help Desk)
برون سپارها (Outsourcer)
پشتیبانی سرویس (Service Support)
و …

دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت مديريت خدمات فن آوري اطلاعات بر مبناي ITIL”